15. Диагностика структуры межличностных отношений в коллективе

Немаловажной считается проблема формирования в коллективе, фирме или иной производственной группе, команде, экипаже определенной служебной иерархии и духа корпоративности. При этом одним из факторов, на котором зиждется корпоративность, является феномен сплоченности. Проведенные нашими сотрудниками исследования показали, что процент сплоченных (поддерживающих друг друга, солидарных, тесно сотрудничающих) членов группы не должен превышать 60%. Если конъюнктивные связи (то есть позитивные взаимовыборы, вычисляемые по ДМО) превышают это число, то сплоченность группы может обернуться утратой руководителем рычагов управления, образованием саморегулируемой автономной общности, отстаивающей лишь интересы членов группы, а не производства в целом. Кажущийся на первый взгляд циничным тезис «Разделяй и властвуй!» содержит в себе и рациональное зерно.

Среди членов избыточно сплоченного коллектива могут возникнуть панибратство, контакты на почве неформальных встреч, подменяющие эффективное сотрудничество взаимоподдержкой в ситуациях аморальных или близких к криминалу (алкоголизм, коррупция).

В иерархии группы в первую очередь важными представляются роль лидера, его стиль руководства и отношение к нему членов группы. Нередко сюрпризом для формального (назначенного) лидера группы оказывается обнаруженное при психодиагностическом исследовании наличие другого, неформального лидера, которому симпатизирует добрая половина сотрудников. Опытным руководителем, стоящим «над схваткой», такая ситуация не всегда должна расцениваться как негативная. Взаимное соперничество порождает соревновательность, а это лишь способствует повышению эффективности общей деятельности. Плохо, если соперничество двух лидеров дезорганизует работу коллектива и принимает форму враждебных отношений. В этом случае необходимо принять решение - изменить ли состав группы, сделав соответствующие перестановки, или выделить участок работы, на котором неформальный лидер сможет проявить самостоятельность и реализовать свои лидерские тенденции без ущерба для основного направления деятельности коллектива.

Страницы: 1 2 3



Управление персоналом и психодиагностика

Главная страница Гостевая книга Обратная связь